网易首页 > 网易房产 > 正文

龙湖·龙誉城丨一座城的幸福 由龙湖守护

0
分享至

选购房产时,周围的配套设施和房子的品质是非常需要关心的部分,而物业是房子品质环节中重要的组成部分。好的物业不仅能提供高品质、全方位的服务,也可以让房子具有更高的升值空间。

标准化下的细节服务设计

到位的细节服务,除了那份凝集龙湖物业多年发展实操经验的行业白皮书外,还有龙湖物业以发展的眼光看待物业管理行业市场化发展,以及服务标准的不断升级,是对企业内部资源整合和服务品质的更高要求。


在龙湖物业发布的《龙湖业主全生命周期理论及需求层次的研究报告》中,将业主满意的感觉分为七个层级,针对不同业态、不同生命周期的项目,设计个性化的服务。同时,根据不同地区与城市的差异性,包括自然条件、经济发展水平、文化习惯的差异,要求每个城市都有特色服务设计,以期达成甚至超越业主的对居住和生活满意度的期待。比如潮湿的重庆地区极受欢迎的“晒被节”,并没有在干燥的北方广泛推行,而针对性地提供冬季地暖养护服务;在语言方面,根据南北方文化性格的差异,工作人员对于业主的称呼也会不同。

升级的“智囊型管家”

2017年,基于客户视角的深入需求与行为洞察,龙湖物业服务升级在全国范围内全面落地,“智囊型管家”模式全面切换。无论是对于原有客服团队还是业主而言,都面临着一种新的改变。


在此升级过程中,为给业主更好的社区体验,龙湖物业将原有的客服团队进行了重新整编和扩充,为每户业主匹配管家,业主家里有任何需要处理的事情,可24小时、第一时间、电话或微信联系对应的管家进行处理。从交房、装修到入住、入学、就医、娱乐等,再到家政、保姆、月嫂、家电保养、房屋租售等,龙湖物业社区管家均会为业主提供一站式的全方位信息服务,帮业主管好家,让业主更方便、更省心。

服务升级的“利器”

在业内,龙湖物业首创15分钟及时响应,业主不管以何种渠道报事,龙湖物业都会在15分钟之内给予响应。依托科技物业系统平台,报事响应一键到达终端,直接、快速、有效。在龙湖物业内部的管理机制里,针对一天之内无法解决的复杂报事,有首次三天响应、之后每七天主动响应的管理机制,直击传统物业“急报慢应”痛点。4007080080全时服务热线,逾百位人工坐席,提供7*24小时不间断服务,覆盖龙湖物业在管全部项目,业主报事可直达处理端口。


建面约98-129㎡爆款三房,年终钜惠专场!全城热抢,分秒递减!

电话:0531-8226 8888,地址:济南市经十路与港西路交汇处南行1000米(神武小学对面)。

U享家链接:https://u.longfor.com/ga08ev

相关推荐
热点推荐

三个坏消息:美军基地被炸,印军航母被烧,英国或陷入四分五裂

环球新军事
2021-05-13 15:23:43

美国又想出新词黑中国:“露天监狱”,外国网友却表示:快送我去

军事评论V
2021-05-15 17:33:53

罗马赛将演巅峰对决,纳达尔德约会师男单决赛,IGA卡普女单争冠

大龙体育说
2021-05-16 03:38:41

当代巾帼女英雄李莉,研究战术的专家,为何美国对她十分忌惮?

五彩斑斓的世界
2021-05-16 03:48:50

腾讯怒批德云弟子无法无天,郭德纲反怼:我养的狗要娶“企鹅”

娱乐八卦一条龙
2021-05-15 03:01:41

42分21板!湖人三巨头爆发,浓眉无解中投,老詹复出,庄神打嗨了

篮球宿命
2021-05-16 02:18:10

突然发现从GDP规模看吉林相当于中二线的无锡黑龙江相当于二线

快乐上班男孩
2021-05-15 11:16:08

痛心!保定一网约车司机行驶过程中猝死,汽车失控撞向商铺

又是一年梧桐花开时
2021-05-15 22:07:44

墨鱼蒸饺?Yeezy 450"黑武士"提前上脚泄露,锁定限量发售!

Supreme情报网
2021-05-15 09:25:57

国产芯片传来好消息!南大光电正式官宣,又一领域完成自主化

小可爱娱乐说
2021-05-15 10:36:09

八亿阔太陈少霞打入上流社会,将豪宅天台变农田,种菜送富贵朋友

八卦宝宝
2021-05-15 23:05:16

28张一眼会看错的照片:完全没有经过PS,看得简直怀疑自己的眼睛

娱乐荧屏
2021-05-15 20:17:37

环球体育:保利尼奥四次尝试回中国未果 寻求与广州队解约

PP体育
2021-05-15 11:58:18

铜价将破80000元,钢材价格将破7000元,木材也涨价了是啥原因?

老胡说三农
2021-05-15 14:31:54

"操盘翻车"事件录音惊人:券商资管分成曝光 接盘千万约获利60万

华夏时报
2021-05-15 20:39:10

好消息:伊朗前议长参加总统大选登记,若获胜将有利于中伊关系

中东观察者
2021-05-15 16:56:51

又出事了?李佳琦屡教不改狂卖辱华产品,央视下场遭除名

凡尘烟
2021-05-15 19:37:50

本拉登死了整10年,有些话不吐不快

老茶馆故事
2021-05-15 08:58:15

娱圈揭秘:现在的谢霆锋太惨了

今日都爱看
2021-05-15 20:55:05

联合国安理会上,美指控中俄“为恶”却不受惩罚,这不符合国际法

十足痞子味
2021-05-15 19:44:09
2021-05-16 08:37:07

头条要闻

以色列炸媒体楼部队大量集结 中方发声 拜登连打2电话

头条要闻

以色列炸媒体楼部队大量集结 中方发声 拜登连打2电话

财经要闻

体育要闻

科比邓肯KG进入名人堂 瓦妮莎致辞

娱乐要闻

冻龄女神 50岁俞飞鸿穿黑裙优雅迷人

科技要闻

白岩松对话天问一号总设计师:下一步怎么走?火星移民可能吗

汽车要闻

或为纯电动力 雪佛兰发布全新两厢车型

态度原创

艺术
亲子
手机
公开课
军事航空

艺术要闻

在没有“内卷”的艺术馆探索生活内核吧

亲子要闻

你家娃是“长得晚”还是“天生矮”?

手机要闻

小米为何被美国移出"军事清单",华为解禁还远吗

公开课

大器晚成的人,往往有这4个特点,早晚成事

军事要闻

俄罗斯反制!“没有挽回余地”